В центре сюжета — захватывающие приключения легендарного консьержа Густава и его юного протеже, портье Зеро Мустафы. Сотрудники роскошного отеля невольно оказываются в эпицентре громкого преступления, связанного с похищением бесценных полотен эпохи Возрождения, и оказываются вовлечены в хитросплетение интриг вокруг наследства могущественной аристократической семьи.
На фоне этих событий разворачивается масштабная картина европейской жизни, охватывающая период между двумя мировыми войнами. Зритель становится свидетелем не только детективной истории с погонями и загадками, но и глубоких социальных потрясений, навсегда изменивших судьбы героев и облик целого континента.